1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes les réservations de prestations de services et à tous les achats de produits effectués par une personne physique ou morale (ci-après « le Client ») auprès de la société Ravime SA sur le site internet https://evefadier.ch/.
L’acquisition d’un service ou d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le Client des présentes CGV.
2. Identification de l’Éditeur
Ravime SA
Numéro IDE : CHE-113.909.009
Email : info@evefadier.ch
Téléphone : +41 21 635 33 67
3. Services et Produits
Les prestations de services et produits proposés sont ceux qui figurent dans le catalogue publié sur le site https://evefadier.ch/. Chaque prestation est accompagnée d’un descriptif. Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le service ou produit offert.
4. Tarifs
Les prix figurant sur le site sont indiqués en Francs Suisses (CHF) (ou Euros selon votre configuration) toutes taxes comprises (TTC). Ravime SA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande ou de la réservation sera le seul applicable au Client.
5. Réservation et Paiement
- Réservation : Le Client peut prendre rendez-vous en ligne. La réservation devient ferme après confirmation par email de la part de Ravime SA.
- Paiement : Le règlement des prestations ou produits peut s’effectuer par carte bancaire (via une plateforme sécurisée), ou sur place selon les modalités indiquées lors de la commande.
- Sécurité : Les paiements par carte bancaire sont sécurisés par le protocole SSL. Ravime SA n’a jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.
6. Politique d’Annulation et de Retard
Le bon fonctionnement du salon/de l’activité repose sur le respect des horaires.
- Annulation par le Client : Toute annulation doit être effectuée au moins 24 heures (ou 48h selon votre choix) avant l’heure prévue du rendez-vous.
- Annulation tardive : En cas d’annulation moins de 24h avant le rendez-vous, Ravime SA se réserve le droit de facturer ou de retenir un montant forfaitaire de [X]% de la prestation.
- Retards : En cas de retard du Client, la durée de la prestation pourra être écourtée afin de ne pas pénaliser les clients suivants, le montant total de la prestation restant dû.
7. Droit de rétractation
- Pour les produits : Conformément à la loi, le Client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour retourner un produit (non ouvert et non utilisé) pour échange ou remboursement. Les frais de retour sont à la charge du Client.
- Pour les services (Rendez-vous) : Le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services de loisirs ou de soins devant être fournis à une date ou à une période déterminée.
8. Responsabilité
Ravime SA ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté ou d’une omission de la part du Client concernant des contre-indications médicales lors des soins (allergies, traitements en cours, grossesse, etc.). Le Client s’engage à informer le professionnel de tout problème de santé particulier.
9. Données personnelles
Les informations nominatives collectées sont nécessaires à la gestion des réservations et des factures. Elles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site https://evefadier.ch/ sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Ravime SA. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site.
11. Règlement des litiges et Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, le for juridique est fixé au siège social de la société Ravime SA (Tribunaux du Canton de Vaud, Suisse), sauf disposition légale impérative contraire.
